Guida pratica
Guida introduttiva
Tutto quello che ti serve per gestire lo shop, gli ordini, i prodotti e gli eventi in autonomia — senza bisogno di chiamare nessuno.
Accesso admin
Il pannello admin è accessibile solo a te. Nessuna registrazione, nessun account: solo una password.
Vai all'indirizzo admin
Apri il browser e vai su:
Salva questa URL nei preferiti — la userai spesso.
Inserisci la password
Inserisci la password che ti è stata fornita da Pianeta.Studio. L'accesso dura per tutta la sessione del browser — non devi reinserirla ogni volta che cambi pagina.
Sei dentro
Vedi la dashboard con i KPI principali. La barra in alto ti porta a Ordini, Prodotti ed Eventi. Da qualsiasi pagina admin puoi tornare alla dashboard cliccando "Apothéke Admin" in alto a sinistra.
Dashboard
La dashboard è il tuo punto di partenza ogni mattina. Ti mostra la situazione in tempo reale.
Revenue
Quattro numeri: oggi, questa settimana, questo mese, totale. Sono calcolati sugli ordini pagati — non su quelli in attesa o annullati.
Ordini da gestire
Conta gli ordini in stato "Pagato" e "In preparazione". Se è > 0, c'è lavoro da fare. Clicca su "Vedi ordini" per andare direttamente alla lista.
CO₂ risparmiata
Grammi totali di CO₂ risparmiati da tutti gli ordini. Un dato di marketing: puoi usarlo sui social o comunicarlo ai clienti.
Stock in esaurimento
Prodotti con ≤ 5 unità rimaste, ordinati dal meno disponibile. Aggiorna lo stock prima che si esaurisca e i clienti trovino il prodotto non acquistabile.
Gestione ordini
Ogni ordine pagato appare qui automaticamente. Il tuo flusso di lavoro quotidiano è semplice: prendi in carico → prepara → consegna.
Gli stati di un ordine
L'ordine è stato pagato ma non ancora preso in carico. Controlla i prodotti e mettilo in preparazione.
Stai preparando l'ordine. Il cliente sa che è in lavorazione.
L'ordine è pronto. Se è ritiro, il cliente può passare. Se è consegna, il corriere è in arrivo.
Ordine completato. Sparisce dalla lista attiva.
Ordine annullato. Il rimborso va gestito manualmente su Stripe se il pagamento era già avvenuto.
Come gestire un ordine, passo passo
Trova i nuovi ordini
Vai su Admin → Ordini. Filtra per "Pagato" — questi sono quelli da gestire subito. Ogni riga mostra: numero ordine, cliente, totale, slot di consegna richiesto.
Apri il dettaglio
Clicca sull'ordine. Vedi la lista dei prodotti con quantità, l'indirizzo di consegna o la modalità di ritiro, e le note eventualmente lasciate dal cliente.
Aggiorna lo stato
Usa il menu a tendina in alto a destra del dettaglio ordine. Passa a "In preparazione" quando inizi a lavorarci, "Pronto" quando è completo, "Consegnato" quando è partito o ritirato.
Export per la contabilità
In cima alla lista ordini c'è il tasto "Export CSV". Scarica tutti gli ordini in un file Excel — utile per la contabilità mensile o per condividere con il commercialista.
Gestione prodotti
Puoi modificare stock, prezzi e visibilità in autonomia. Per aggiungere nuovi prodotti o cambiare le foto, scrivi a Pianeta.Studio.
Aggiornare lo stock
Vai su Admin → Prodotti. Trova il prodotto nella lista — puoi cercare per nome. Clicca sul numero di stock e modificalo direttamente. Salva con il tasto a fianco.
Disattivare un prodotto
Se un prodotto non è disponibile per un periodo, disattivalo invece di metterlo a stock 0. La differenza: stock 0 mostra "Esaurito" nello shop, prodotto disattivo sparisce completamente. Usa l'interruttore nella colonna "Attivo".
Mettere in evidenza
I prodotti "In evidenza" appaiono per primi nella homepage dello shop. Puoi attivarli/disattivarli dalla lista con l'interruttore "Featured". Consiglio: non più di 4-6 prodotti in evidenza contemporaneamente.
Modificare prezzo o descrizione
Clicca sul nome del prodotto per aprire la scheda completa. Qui puoi cambiare prezzo, descrizione, produttore e tutti i campi dettaglio. Salva in fondo alla pagina.
Gestione eventi
Crea degustazioni, cene nel trullo, workshop. Puoi creare eventi gratuiti o a pagamento, con posti limitati e lista d'attesa automatica.
Creare un nuovo evento
Vai su Nuovo evento
Admin → Eventi → Nuovo evento. Compila i campi obbligatori: titolo, data, orario, luogo.
Imposta prezzo e posti
Prezzo: inserisci 0 per eventi gratuiti, oppure l'importo in euro (es. 45). Il sistema converte automaticamente in centesimi per Stripe.
Posti massimi: il numero di partecipanti. Chi si iscrive oltre questo limite entra automaticamente in lista d'attesa.
Salva come bozza, poi pubblica
Salva come Bozza per lavorarci con calma — non è visibile al pubblico. Quando sei pronta, cambia lo stato in Pubblicato: appare subito nella pagina eventi e nella homepage dello shop.
Gestire le iscrizioni
Vedere chi si è iscritto
Clicca sull'evento nella lista admin. Vedi i KPI in cima: posti confermati, posti rimanenti, iscritti in waitlist. Sotto, la tabella con nome, email, numero di posti e data di iscrizione.
Promuovere dalla lista d'attesa
Se un iscritto si cancella o aumenti i posti, puoi promuovere manualmente chi è in waitlist. Clicca "Promuovi" accanto al nome — riceve automaticamente l'email di conferma.
Chiudere o annullare un evento
Annullato: sparisce dalla lista pubblica, rimane nello storico. Se ci sono iscritti confermati, contattali manualmente prima di annullare — il sistema non invia automaticamente email di cancellazione.
Passato: imposta questo stato dopo che l'evento si è tenuto.
Domande frequenti
Ho dimenticato la password admin. Cosa faccio?
Contatta Pianeta.Studio. La password è configurata a livello di server e non può essere reimpostata dall'interfaccia.
Un cliente mi chiede un rimborso. Come lo gestisco?
I rimborsi si gestiscono dalla dashboard Stripe (stripe.com → Payments). Cerca il pagamento per email o importo, poi clicca "Refund". Il rimborso arriva entro 5-10 giorni lavorativi.
Posso aggiungere nuovi prodotti dal pannello admin?
Al momento la creazione di nuovi prodotti richiede accesso al database Supabase. Per aggiungere prodotti scrivere a Pianeta.Studio. Modifica stock, prezzi e visibilità di quelli esistenti puoi farlo in autonomia.
Un evento è sold out ma voglio aggiungere posti.
Vai su Admin → Eventi → clicca sull'evento → modifica "Posti massimi" con un numero più alto. I nuovi posti si liberano immediatamente. Puoi anche promuovere iscritti dalla lista d'attesa uno alla volta.
Ho creato un evento per errore. Posso eliminarlo?
Non c'è un tasto "elimina" — è una protezione. Imposta lo stato su "Annullato": sparisce dalla lista pubblica ma rimane nello storico. Se ci sono iscritti, contattali manualmente prima di annullare.
Come funziona il badge CO₂ sui prodotti?
È calcolato automaticamente in base al peso del prodotto e ai grammi di CO₂ risparmiata per kg (configurati per ogni prodotto). Appare nella scheda prodotto e nel riepilogo ordine. Il totale cumulativo è visibile nella dashboard.
Posso cambiare il prezzo di un evento che ha già iscritti a pagamento?
No — il sistema lo blocca automaticamente se ci sono iscrizioni confermate o in attesa. Questa protezione evita incongruenze. Se hai davvero bisogno di cambiare il prezzo, contatta Pianeta.Studio.
Come faccio a vedere le email di conferma che ricevono i clienti?
Accedi a resend.com con le credenziali fornite da Pianeta.Studio. Nella sezione "Emails" trovi tutte le email inviate con anteprima e stato di consegna.
Hai bisogno di aiuto?
Per qualsiasi problema non coperto da questa guida, scrivi a Pianeta.Studio.
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